Ответы на ЧАВО

Как оплатить товар?

Как сделать заказ?

Как я получу свой товар?

На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?

Как отменить заказ?

Какая гарантия, что после предоплаты заказа, я его получу?

Можно ли оплатить заказ банковской картой?

В какой валюте можно оплатить заказ?


Как оплатить товар?

Для оплаты любого товара из нашего интернет-магазина есть 2 способа:

1. Оплата на карточку. Осуществить оплату товара, вы можете, используя сервис онлайн-платежа через личный кабинет вашего банка. Также, возможна оплата наличными через кассу в отделении вашего банка или любого другого. Достаточно распространена оплата по реквизитам карты через любой платежный терминал. Обратите внимание! Сумма, которую вы перечисляете должна соответствовать стоимости товара. Любая комиссия за перечисление денег возлагается на клиента. 

2. Оплата при получении товара на отделении Новой Почты, Интайм или другого перевозчика, который имеет услугу наложенного платежа. В момент отправки товара будет указана сумма, которая должна быть оплачена, без учета комиссии перевозчика. Обратите внимание!! Выбирая оплату наложенным платежом дополнительно вы оплачиваете 1-2% от суммы наложенного платежа, а также фиксированную стоимость за оформление перевода. Точную конечную стоимость можно узнать у менеджера магазина с учетом всех комиссий, в зависимости от перевозчика. К примеру, приобретая товар с оригинальной стоимостью в 200 грн наложенным платежом, необходимо будет дополнительно доплатить 2% от суммы + 20 грн за оформление декларации (тарифы Новой почты). Общая сумма на выходе составит 224 грн. 

Как сделать заказ? 

Для заказа любого товара из нашего интернет-магазина есть 3 способа, выберите подходящий для вас:

- Добавить выбранный товар в корзину и оформить покупку. Мы перезвоним и подтвердим ваш заказ.

- Воспользоваться услугой «Купить в один клик». Вам позвонит наш менеджер, подтвердит заказ, согласует детали.

- Воспользоваться формой обратной связи. Оставьте свой E-Mail для связи и сообщение с интересующим вас вопросом о товаре или покупке. Вам отпишут и перезвонят.


Как я получу свой товар?

Большую часть товаров мы отправляем почтовыми службами Интайм или Новая Почта, также возможна отправка и другими перевозчиками (по согласованию с менеджером магазина). 

1.После выбора товара, вы заполняете форму заказа, где оставляете свои контакты, город, выбираете способ доставки и номер отделения. Менеджер магазина связывается с вами и согласовует отправку, отвечает на все интересующие вопросы и обеспечивает отправку товара.

2. По указанному адресу отделения мы высылаем заказ. Если товар в наличии на складе, доставка занимает 1-3 дня, согласно правилам перевозчика. Если вас интересует товар из категории «Под заказ», время доставки будет сообщено менеджером. 

3. Получить свой товар вы можете на отделении почты, которую указывали, предъявив свои документы подтверждающие вашу личность.


На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?

Если товара нет в наличии на складе, вы оставляете свой номер телефона и E-Mail, наш менеджер свяжется с вами и сообщит, когда товар будет в наличии. Если товар находится на нашем складе в другом городе, срок поставки может составлять от 2 до 10 рабочих дней. 


Как отменить заказ?

Вы можете отменить свой заказ позвонив по телефону (068)85-85-176, (099)08-82-540, в случае, если товар не был уже отправлен. 


Какая гарантия, что после предоплаты заказа, я его получу?

После оформления и оплаты товара, у вас будет 2 документа: счет-фактура и чек оплаты (предоставляет банк или терминал). После оплаты товара у нас возникает долговое обязательство, которое погашается после подписания вами накладной предоставленной перевозчиком. Мы соблюдаем все нормы закона «О защите прав потребителя». 


Можно ли оплатить заказ банковской картой?

Оплата любого товара из нашего интернет-магазина может осуществляться картой Visa/MasterCard любого банка. Обратите внимание, что получить товар может только клиент, данные которого были указаны при оформлении. Для получения заказа обязательно нужно иметь паспорт или водительсоке удостоверение (если сумма заказа не превышает 10 000 грн).


В какой валюте можно оплатить заказ?

Оплата товара производиться исключительно в национальной валюте!!!