Відповіді на ЧАЗО

Як оплати товар?

Як зробити замовлення?

Як я отримаю свій товар?

На сайті вказано, що товару немає в наявності, чи можна йому замовити?

Як скасувати замовлення?

Яка гарантія, що після передоплати замовлення, я його отримаю?

Чи можливо оплатити замовлення банківською картою?

У якій валюті можна оплатити замовлення?


Як оплати товар?

Для оплати будь-якого товару з нашого інтернет-магазину є 2 способа:

1. Оплата на карточку. Здійснити оплату товару, можливо, використовуючи послугу онлайн-платежу через особистий кабінет вашого банку. Також можлива оплата в оригінальній сумі через касу в відділенні будь-якого банку. Достатньо розповсюджена оплата за реквізитами карти через будь-який платіжний термінал. Зверніть увагу! Сума, яку ви перераховуєте, повинна відповідати вартості товару. Будь яка комісія за перерахування грошей покладається на кліента.

2. Оплата при отриманні товару на відділення Нової Пошти, Інтайм або іншого перевізника, який має послуги належного платежу. В момент відправлення товару буде вказана сума, яка повинна бути оплачена, без урахування комісії перевозчика. Обратите внимание !! Вибираючи оплату накладеним платежем, додатково ви оплачуєте 1-2% від суми накладного платежу, а також фіксовану вартість оформлення переказу. Точную конечную стоимость можно узнать у менеджера магазина с учетом всех комиссий, в зависимости от перевозчика. Наприклад, придбавши товар з оригінальною вартістю в 200 грн на належному платежі, необхідно додатково доплатити 2% від суми + 20 грн за оформлення декларації (тарифи Нової пошти). Загальна сума на виході складе 224 грн.


Як оформити замовлення?

Для замовлення будь-якого товару з нашого інтернет-магазину є 3 способи, виберіть підходящий для вас:

- Додати вибраний товар в Кошик і оформити покупку. Ми перетелефонуємо та підтвердимо замовлення.

- Скористатися послугою «Купити в один клік». Вам зателефонує наш менеджер, підтвердить замовлення, погодить деталі.

- Скористатися формою зворотнього зв'язку. Залиште свій E-Mail для зв'язку та повідомлення з питанням про товар, що вас цікавить або покупку. Вам відпишуть та перетелефонують.


Як я можу отримати свій товар?

Велику частину товару ми відправляємо поштовими службами Інтайм або Нової Поштою, також можлива відправка іншими перевозчиками (за узгодженням із менеджером магазину).

1.Після вибору товару, ви заповнюєте форму замовлення, де залишаєте свої контакти, місто, обираєте спосіб доставки та номер відділення. Менеджер магазину зв'язується з вами і погоджує доставку, відповідає на всі питання, що вас цікавлять та забезпечує доставку товару.

2. Ми відправляємо замовлення за адресою, вказаною в замовленні. Якщо товар в наявності на складі, доставка займає 1-3 дня, відповідно до правилами перевозчика. Если вас интересует товар из категории «Под заказ», время доставки будет сообщено менеджером.

3. Отримати свій товар Ви можете на відділенні пошти, яку вказали, показавши свої документи, що підтверджують вашу особистість.


На сайті вказано, що товару немає в наявності, чи можна його замовити?

Якщо товар відсутній на складі, то залишаєте свій номер телефону та E-Mail, наш менеджер зв'яжеться з вами і повідомить, коли товар буде в наявності. Якщо товар знаходиться на нашому складі в іншому місті, термін постачання може складати від 2 до 10 робочих днів.


Як скасувати замовлення?

Ви можете скасувати свій замовлення зателефонувавши по телефону (068) 85-85-176, (099) 08-82-540, у випадку, якщо товар не був вже відправлений.


Яка гарантія, що після передоплати замовлення, я його отримаю?

Після оформлення та оплати товару у вас буде 2 документа: рахунок-фактура (надходить разом з товаром) та платіжний чек (надає банк або термінал). Після оплати товару у нас виникає боргове зобов'язання, яке погашається після підписання вами накладної наданої перевозчиком. Ми дотримуємося Закону України «Про захист прав споживачів».


Чи можливо оплатити замовлення банківською картою?

Оплата товару з нашого інтернет-магазину може здійснюватися картою Visa/MasterCard будь-якої банку. Зверніть увагу, що отримати товар може лише клієнт, дані якого були вказані при оформленні замовлення. Для отримання замовлення обов'язково потрібно мати паспорт або водійське посвідчення (якщо сума замовлення не перевищує 10 000-15 000 грн).


У якій валюті можна оплатити замовлення?

Оплата товару здійснюється виключно в національному валюті !!!